Termos de Serviço da Vitallis Diagnóstica
1. Introdução
Bem-vindo ao site da Vitallis Diagnóstica. Estes Termos de Serviço regulam o uso da nossa loja e estabelecem as condições para a compra de produtos, direitos e responsabilidades dos usuários e da empresa. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com estes termos.
2. Cadastro do Usuário
Para realizar compras em nosso site, o usuário deve fornecer informações pessoais verídicas e atualizadas, incluindo nome, CPF, e-mail, telefone e endereço. O usuário é responsável pela exatidão dos dados informados. O usuário deve manter sua senha de acesso segura e confidencial. A Vitallis Diagnóstica se reserva o direito de suspender ou cancelar cadastros que apresentem irregularidades ou indícios de fraude.
3. Produtos e Disponibilidade
Os produtos vendidos pela Vitallis Diagnóstica são destinados a uso diagnóstico e de saúde, conforme especificações do fabricante. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem sofrer variações. A Vitallis Diagnóstica se reserva o direito de alterar preços e disponibilidade de produtos sem aviso prévio. Caso ocorra indisponibilidade de um produto após a compra, o cliente será informado e poderá optar pelo reembolso ou por um produto similar.
4. Preços e Pagamentos
Todos os preços exibidos no site estão em Real (R$) e incluem tributos, mas não incluem custos de frete. Os pagamentos podem ser realizados por cartão de crédito, boleto bancário ou PIX. A Vitallis Diagnóstica pode, a qualquer momento, modificar as formas de pagamento disponíveis.
5. Envio e Entrega
A Vitallis Diagnóstica realiza entregas em todo o território brasileiro através de transportadoras e Correios. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento. Atrasos na entrega podem ocorrer por fatores externos, como greves ou problemas logísticos das transportadoras. O cliente deve conferir os produtos no ato da entrega e recusar caso haja sinais de violação ou avarias.
6. Trocas e Devoluções
A política de Trocas e Devoluções da Vitallis Diagnóstica segue as normas do Código de Defesa do Consumidor. O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, caso deseje desistir da compra. Para defeitos de fabricação, a solicitação pode ser feita dentro do prazo de 90 dias. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso, na embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
7. Garantia e Responsabilidade
Os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação dentro do prazo estipulado pelo fabricante. A Vitallis Diagnóstica não se responsabiliza pelo uso inadequado dos produtos adquiridos. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de mau uso ou armazenamento incorreto.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e marcas, é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual. Nenhum conteúdo pode ser copiado, reproduzido ou distribuído sem autorização expressa da Vitallis Diagnóstica. O uso indevido do conteúdo pode resultar em penalidades legais.
9. Privacidade e Segurança
A Vitallis Diagnóstica se compromete a proteger os dados pessoais dos clientes, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para processamento de pedidos e comunicações autorizadas. Os dados do usuário não são compartilhados com terceiros sem consentimento, exceto quando necessário para a execução do serviço (exemplo: operadoras de pagamento e transportadoras). Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
10. Alterações nos Termos de Serviço
A Vitallis Diagnóstica pode modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão atualizada estará sempre disponível no site. O uso contínuo do site após alterações representa a aceitação automática dos novos termos.
11. Contato
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
Telefone fixo: 84 3206-2589
WhatsApp: 84 99676-0011
Email: Comercial3@vitallisdiagnostica.com.br